Bienvenido a Barking House. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que describen los derechos, obligaciones y restricciones que aplican al uso de nuestros servicios y plataformas.
1. Generalidades
1.1 Barking House es un servicio dedicado al hospedaje, cuidado, grooming, entrenamiento y atención veterinaria de mascotas.
1.2 Al contratar nuestros servicios, confirmas que eres el propietario o responsable legal de la mascota y que tienes la autoridad para aceptar estos Términos y Condiciones.
1.3 Estos términos pueden ser actualizados ocasionalmente. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor en la fecha de su publicación.
2. Servicios
2.1 Hospedaje y Guardería:
- Barking House se compromete a proporcionar un entorno seguro, limpio y cómodo para las mascotas hospedadas o en guardería.
- Las mascotas deben cumplir con los requisitos establecidos, como vacunas al día, desparasitación reciente y control de pulgas y garrapatas.
2.2 Grooming:
- El servicio de grooming incluye baño, corte de uñas, limpieza dental, entre otros servicios detallados en la descripción de cada paquete.
- Los horarios y tiempos estimados de entrega dependerán del tamaño y características de la mascota.
2.3 Entrenamiento:
- Los servicios de entrenamiento están diseñados para mejorar la obediencia y comportamiento de las mascotas, adaptándose a sus necesidades específicas.
2.4 Atención Veterinaria:
- Ofrecemos consultas, medicina preventiva y atención veterinaria 24/7 para huéspedes en caso de emergencia.
3. Reservas y Pagos
3.1 Todas las reservas deben ser realizadas con anticipación. Barking House no garantiza disponibilidad sin reserva previa.
3.2 El pago de los servicios debe realizarse en su totalidad antes del inicio del servicio, salvo que se indique lo contrario.
3.3 Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a cargos o penalizaciones, dependiendo del servicio reservado.
4. Requisitos para las Mascotas
4.1 Todas las mascotas deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Cartilla de vacunación actualizada.
- Desparasitación interna reciente (máximo 6 meses).
- Control vigente de pulgas y garrapatas.
- Evaluación de salud y comportamiento previa al ingreso.
4.2 Barking House se reserva el derecho de rechazar el ingreso de mascotas que no cumplan con estos requisitos o que representen un riesgo para otros huéspedes o el personal.
5. Responsabilidad del Cliente
5.1 El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre la salud, comportamiento y necesidades de la mascota.
5.2 Cualquier daño causado por la mascota a las instalaciones, personal u otras mascotas será responsabilidad del propietario, quien deberá cubrir los costos correspondientes.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1 Barking House se compromete a cuidar de las mascotas con el mayor profesionalismo y atención posible. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Enfermedades preexistentes no informadas.
- Reacciones adversas a productos utilizados en grooming o tratamientos veterinarios, siempre que se hayan utilizado productos aprobados.
- Accidentes o situaciones fuera de nuestro control, como desastres naturales o emergencias imprevistas.
6.2 En caso de emergencia, Barking House tomará las medidas necesarias para salvaguardar la salud de la mascota, incluyendo la consulta con un veterinario.
7. Uso de Datos Personales
7.1 Al proporcionar tus datos personales para reservas o contacto, aceptas que sean tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
7.2 Barking House no compartirá tus datos personales con terceros sin tu consentimiento previo, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestras plataformas, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Barking House y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
Fecha de última actualización: Diciembre 2024.
